ধাপ 1: সমস্যা লিখে রাখুন
প্রথমে কী হয়েছে, সেটা 2 লাইনে লিখুন লগইন ভুল হলে সময়, ডিভাইস, আর বার্তা লিখে রাখুন এতে r77 Contact টিম দ্রুত ধরতে পারে কোন অংশে গলদ হয়েছে
যে কোনো সমস্যায় আগে এই পাতাই দেখুন এখানে r77 Contact, r77 Help, আর r77 Login নিয়ে পরিষ্কার দিকনির্দেশ আছে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে যেসব প্রশ্ন করেন, সেগুলোর কথাও আলাদা করে বলা হয়েছে
r77 APK ডাউনলোড করুন অ্যাপ ডাউনলোড নির্দেশনা
রেটিং 4.7/5
87,822টি পর্যালোচনা আছে
সক্রিয় ব্যবহারকারী 6.8M+
২০১৬ থেকে চলছে
893+ শিরোনাম আছে
৬টি দেশে সেবা দেয়
99.8% আপটাইম বজায় থাকে
ফোনে লোডও দ্রুত হয়
অনেক সাইটে সাহায্য খুঁজতে গিয়ে ঘুরতে হয় এখানে r77 Help কেন্দ্র, যোগাযোগের তথ্য, আর সমস্যার ধাপ একসঙ্গে আছে তাই প্রশ্ন কমে, কাজ দ্রুত হয়
প্রথমে কী হয়েছে, সেটা 2 লাইনে লিখুন লগইন ভুল হলে সময়, ডিভাইস, আর বার্তা লিখে রাখুন এতে r77 Contact টিম দ্রুত ধরতে পারে কোন অংশে গলদ হয়েছে
স্ক্রিনশট থাকলে দিন Dhaka বা Chattogram থেকে যারা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে লেখেন, তাদের ক্ষেত্রে রেফারেন্স নম্বরও কাজে লাগে এক পাতা তথ্য দিলেই অনেক সময় বাঁচে
অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, কিংবা লেনদেনের বিষয় আলাদা করে লিখুন একসাথে সব লিখলে উত্তর ধীর হয় আলাদা বিভাগে পাঠালে r77 Help টিম দ্রুত মেলাতে পারে
সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত সাড়া মেলে জটিল যাচাই লাগলে একটু সময় লাগে তবে বার্তা পাঠানোর পর এক জায়গাতেই আপডেট পাবেন, আলাদা করে খুঁজতে হবে না
সরাসরি প্রশ্ন করলে অপ্রয়োজনীয় ঘুরপাক কমে r77 Support পাতায় অ্যাকাউন্ট, প্রবেশ, আর ডিভাইস-সংক্রান্ত বিষয় আলাদা পথে যায়
Android ফোনে APK ইনস্টল করা সাধারণত সহজ তবু প্রথমবার করলে উৎস অনুমতি অন করতে হতে পারে এই পাতার নির্দেশনা সেই কাজটাও পরিষ্কার করে
কারও কাছে OTP দেবেন না লগইন তথ্য মিলিয়ে নিয়ে তারপর বার্তা দিন নিরাপত্তা ঠিক থাকলে সাপোর্ট কথাবার্তাও দ্রুত হয়
বেশির ভাগ সাধারণ প্রশ্ন একই দিনে এগোয় রাতের বেলায় পাঠালেও কিউতে থাকে এভাবে r77 Contact ব্যবস্থা বেশ শৃঙ্খলাভাবে চলে
অনেকেই শুধু ইনবক্সে লিখে দেন, কিন্তু সেটাই সব নয় এই পাতায় থাকা লিংকগুলোও কাজে লাগে, বিশেষ করে যদি আপনি আগে r77 Login নির্দেশনা দেখে নিতে চান
অ্যাপ নিয়ে প্রশ্ন হলে r77 অ্যাপ ডাউনলোড পাতায় থাকা ধাপগুলোও সহায়ক আর নতুন ব্যবহারকারীরা চাইলে নিবন্ধন পাতায় গিয়ে প্রাথমিক তথ্য দেখে নিতে পারেন
Dhaka-র ব্যবহারকারীরা প্রায়ই bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে ছোট প্রশ্ন করেন একই বার্তায় অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার সময়, আর স্ক্রিনশট দিলে উত্তর সহজ হয়
সাহায্যের দরকার পড়লে আগে তথ্য, পরে সিদ্ধান্তএই নীতিই ভালো কাজ করে তাই r77 পরিচয় পাতায় ব্র্যান্ডের পটভূমিও দেখা যায়, আর সাইটম্যাপে সব পথ এক নজরে মেলে
এটা বিশেষ করে তখন কাজে লাগে, যখন আপনি একই দিনে একাধিক প্রশ্ন সামলাচ্ছেন ছোট নোট রাখুন, তারপর একটাই বার্তা পাঠান এভাবেই সমাধান দ্রুত আসে
প্রথম লগইন, অ্যাপ সেটআপ, আর পরিচিতি নিয়ে দুশ্চিন্তা থাকলে এই অংশ কাজে দেবে একবার পড়লেই কোন দিকে যাবেন, বুঝে যাবেন
সমস্যা লিখে পাঠানোই এখানে আসল কাজ পরিষ্কার বিবরণ দিলে পুনরায় জিজ্ঞেস কম হয়, আর উত্তরও দ্রুত আসে
স্থানীয় পদ্ধতি বোঝা থাকলে যোগাযোগ সহজ হয় Dhaka, Chattogram, আর Sylhet-এ যারা bKash বা Nagad ব্যবহার করেন, তাদের জন্যও দিকনির্দেশ এখানে সহজ ভাষায় আছে
কেউ আগে সবকিছু যাচাই করে নিতে চান তাদের জন্য যোগাযোগ, সাহায্য কেন্দ্র, আর অ্যাপ লিংকসব এক জায়গায় রাখা হয়েছে
প্রশ্ন ছোট হলে সমাধানও ছোট হয় তাই বার্তায় অ্যাকাউন্ট, সময়, আর স্ক্রিনশট দিন তারপর r77 Support টিমের উত্তর অপেক্ষা করুন, আর চাইলে r77 App ডাউনলোড করে সবকিছু হাতের কাছে রাখুন
r77 APK ডাউনলোড করুন